在《盾牌行动》中，玩家仍然扮演跨国特种部队中的一名精英分子，负责解决各种领域的犯罪事件。

游戏的开头看似平淡，一群恐怖分子占领了委内瑞拉的一座精炼厂，另一群恐怖分子则潜入了瑞士境内，绑架了国际货币基金组织的几名官员，作为人质。随着 15 个单人游戏关卡一一展开，你将会发生这些恐怖事件只是烟雾弹，还有一桩惊天阴谋隐藏在背后。